Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für den Vertrag, den der Kunde (definiert als jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf auf dieser Website tätigt) bei der Nutzung dieser „Website“ oder beim Kauf von Produkten über diese eingeht. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen, dem Kunden, und Nutrapixel BV.
Nutrapixel BV ist ein in Belgien unter der Firmennummer (KBO) BE1003890414 registriertes Unternehmen mit folgender eingetragener Adresse:
Nutrapixel BV
Lange Eerselsstraat 34
2200 Herentals
Belgien
(diese Adresse ist nicht für Rücksendungen zu verwenden)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden von Nutrapixel BV zur Verfügung gestellt, bevor ein Vertrag mit dem Kunden abgeschlossen wird.
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.
Die Nichtigkeit einer Bestimmung oder eines Teils einer Bestimmung des Vertrages berührt in keiner Weise die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Klauseln.
Ihre Vereinbarung mit uns
Wann immer Sie ein Produkt auf dieser Website bestellen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen und dass Sie sich verpflichten, einen verbindlichen Kaufvertrag mit Nutrapixel BV für dieses Produkt einzugehen.
Der Kaufvertrag bleibt in Kraft, bis die Vertragsparteien alle daraus folgenden Verpflichtungen erfüllt haben.
Produktbestellungen können durch einen einmaligen Kaufvertrag oder durch einen Kaufvertrag mit wiederkehrender Lieferung von Waren auf unbestimmte Zeit erfolgen. Produkte, die auf dieser Website auf der Grundlage eines solchen unbefristeten Vertrages mit wiederkehrender Lieferung von Waren verkauft werden, können monatlich oder über eine festgelegte Anzahl von Monaten bezahlt und geliefert werden. Die spezifischen Optionen für die Zeiträume und die Menge der Produkte, die in einem bestimmten Zeitraum geliefert werden können, werden den Kunden auf dieser Website zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag jederzeit kündigen. Der Vertrag endet nach Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode. Produkte, die in der aktuellen Zahlungsperiode geliefert wurden, können bis zu 14 Tage nach Lieferung zur Rückerstattung zurückgesendet werden.
Für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrages stellt der Kunde sicher, dass die von ihm/ihr während des Bestellvorgangs angeforderten Informationen korrekt sind. Nutrapixel BV kann nicht für Lieferverzögerungen oder andere Ausführungen des Kaufvertrages haftbar gemacht werden, die auf falsche Informationen des Kunden zurückzuführen sind.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, eine Produktbestellung vor dem Versand ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Der Kunde wird über seine Stornierung per E-Mail benachrichtigt.
Nachdem der Kunde benachrichtigt wurde, dass eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ist die Bestellung bereits versandt, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung gemäß den in Artikel 8 festgelegten Bedingungen zurückzusenden.
Preise und Zahlung
Der Preis des Produkts ist der Betrag, der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben ist. Die Preise sind in Euro aufgeführt.
Die auf den Produktseiten dieser Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum Satz des Bestimmungslandes der Waren. Sie enthalten keine möglichen Einfuhrsteuern oder andere Gebühren, die vom Bestimmungsland der Waren erhoben werden.
Die auf den Produktseiten dieser Website angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Bestimmungsortes der Bestellung berechnet und dem Kunden nach Angabe des Bestimmungsortes der Bestellung und vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt. Abhängig von der Menge oder dem bestellten Produkt und dem Bestimmungsort des Produkts kann der Verkäufer einen kostenlosen Versand anbieten. Die Bedingungen für den kostenlosen Versand werden vom Verkäufer über die Website bekannt gegeben.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören z. B. Kosten für die Geldüberweisung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrzölle oder Steuern (z. B. Zölle). Solche Kosten können auch im Zusammenhang mit der Übermittlung von Geldern anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt.
Vor Abschluss der Bestellung wird der Verkäufer eine Übersicht über den vom Kunden an den Verkäufer zu zahlenden Gesamtbetrag geben, der sich aus dem Produktpreis (einschließlich Mehrwertsteuer) und den Versandkosten zusammensetzt.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das Produkt im Falle von Druck- und Tippfehlern zum falschen Preis zu liefern.
Die verfügbare(n) Zahlungsoption(en) werden dem Kunden auf dieser Website mitgeteilt.
Lieferung und Versand
Das bestellte Produkt wird innerhalb von 48 Stunden versandt, nachdem die Zahlung vollständig bearbeitet und die Gelder auf unsere Konten überwiesen wurden. Wochenenden und Feiertage zählen nicht zur Berechnung dieses Zeitraums.
Lieferort ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Versanddienstleistungen werden in alle Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien, Island, Norwegen und in die Schweiz angeboten.
Die Versandpreise hängen vom gewählten Versanddienstleister und dem Bestimmungsland ab.
Die Lieferzeiten betragen je nach Bestellzeitpunkt und Bestimmungsland der Sendung 1 bis 7 Werktage.
Der Verkäufer hat das Recht, die Lieferung des Produkts zurückzuhalten, bis der Kunde es bezahlt hat.
Haftung und höhere Gewalt
Wird die gekaufte Ware beschädigt oder anderweitig unvollständig geliefert, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Ausführung des Vertrages aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. In einem solchen Fall:
Der Verkäufer wird den Kunden über diese Umstände informieren, sobald er Kenntnis davon erlangt hat.
Die Verpflichtungen aus dem Vertrag werden ausgesetzt und die Frist zur Erfüllung der Verpflichtungen wird für die Dauer der Situation höherer Gewalt verlängert. Betrifft die Situation höherer Gewalt die Lieferung der Produkte, vereinbart der Verkäufer nach Beendigung der Situation höherer Gewalt einen neuen Liefertermin mit dem Verkäufer.
Der Kunde behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit zu kündigen, wenn eine der in diesem Artikel genannten Situationen eintritt. Der Verkäufer erstattet dann den Preis für alle Produkte, die noch nicht geliefert wurden. Dieser Artikel berührt nicht die Rechte des Kunden, das Produkt gemäß Artikel 8 zurückzusenden.
Der Kunde stellt sicher, dass er einen zugelassenen Gesundheitsdienstleister konsultiert, bevor er ein auf dieser Website gekauftes Produkt verwendet, wenn er eine bekannte Krankheit hat. Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, das Produkt nicht zu konsumieren, wenn er eine der in den bereitgestellten Produktinformationen aufgeführten kontraindizierten Gesundheitszustände aufweist.
Aktionen und Gutscheine
Gutscheine, Aktionscodes und jede andere Art von Preisnachlässen, die vom Verkäufer ausgegeben werden, sind nur unter den spezifischen Bedingungen gültig, unter denen sie ausgegeben werden. Sofern nicht ausdrücklich vom Verkäufer anders angegeben oder vereinbart, können sie nicht in Verbindung mit anderen Gutscheinen, Aktionscodes oder Rabatten für dieselbe Bestellung verwendet werden.
Ein Gutschein oder Aktionscode kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden und kann nicht auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angewendet werden.
Der Wert eines Gutscheins oder Aktionscodes, der zum Kauf eines Produkts verwendet wurde, wird nicht erstattet, wenn der Kunde die Ware zurücksendet.
Rücksendung und Rückerstattung von Waren
Der Kunde hat das Recht, ein gekauftes Produkt innerhalb einer Frist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Schließt der Kunde einen unbefristeten Vertrag mit wiederkehrender Warenlieferung ab, so kann er den Vertrag innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt der ersten Produktlieferung, widerrufen.
Der Kunde, der ein Produkt zurücksenden möchte, hat sorgfältig darauf zu achten, dass es ungeöffnet und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Der Kunde hat angemessene Sorgfalt walten zu lassen, das Produkt zurückzusenden und es ordnungsgemäß zu verpacken, um seine Unversehrtheit zu erhalten.
Nachdem der Kunde den Verkäufer über seine Absicht zur Rücksendung der Ware informiert hat, wird der Verkäufer die Rücksendeadresse für die Ware sowie alle weiteren Anweisungen zur Verfügung stellen, die für die Rücksendung des Produkts erforderlich sind. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde persönlich.
Nachdem der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhalten hat, erstattet er dem Kunden den gezahlten Preis der Ware. Ist das Produkt oder seine Standardverpackung beschädigt, verliert der Kunde sein Recht auf Rückerstattung, es sei denn, er kann nachweisen, dass der Schaden nicht auf seine mangelnde Sorgfalt oder unsachgemäße Behandlung zurückzuführen ist oder dass das Produkt bereits bei Erhalt beschädigt war.
Rückerstattungen erfolgen bevorzugt auf die gleiche Zahlungsweise, die der Kunde zum Kauf des Produkts verwendet hat, oder, falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung oder auf eine andere, vom Verkäufer und Kunden vereinbarte Weise.
Nutzung personenbezogener Daten
Der Verkäufer wird die im Rahmen der Erfüllung des Kaufvertrags erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich gemäß der auf dieser Website dargelegten Datenschutzrichtlinie verwenden.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen oder Ergänzungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website in Kraft und werden dem Kunden vor dieser Änderung per E-Mail, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten, mitgeteilt. Diese Mitteilung wird die Art der Änderungen klar erläutern und das Datum ihres Inkrafttretens angeben.
Kunden haben das Recht, den Vertrag ohne Kosten oder Strafen zu kündigen, wenn sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren. Kunden müssen ihre Absicht, den Vertrag zu kündigen, innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über die Änderungen mitteilen. Widerspricht oder kündigt der Kunde den Vertrag innerhalb dieser Frist nicht, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen akzeptiert.
Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für bestehende unbefristete Verträge ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen, sofern in der Mitteilung an den Kunden nichts anderes angegeben ist.
Eine historische Übersicht der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website verfügbar sein. Kunden können auf Anfrage eine Kopie der aktuellen und früheren Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Dies bedeutet, dass die Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle daraus oder im Zusammenhang damit entstehenden Streitigkeiten oder Ansprüche nach belgischem Recht geregelt werden, unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Güter. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Kundensupport und alternative Streitbeilegung
Sollte der Kunde eine Beschwerde bei Nutrapixel BV bezüglich der Vertragserfüllung einreichen wollen, kann er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse su*****@********el.com senden.
Im Falle eines Rechtsstreits mit dem Verkäufer kann sich der Kunde an das Europäische Verbraucherzentrum, Hollandstraat 13, 1060 Brüssel, Belgien (od*@********um.be) wenden.
Der Kunde kann seine Beschwerde auch bei der von der Europäischen Union bereitgestellten Online-Plattform zur Streitbeilegung einreichen.